سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR

IVR چیست ؟

سیستم تلفن گویا مجازی و یا IVR یکی از سیستم های هوشمند است که با درخواست کاربر ، به تشخیص درخواست کاربر پرداخته و پاسخی در مورد درخواست داده شده اعلام می کند . شما با سرویس تلفن گویا دفتر مجازی دبی از خرید سیستم های سخت افزاری و نرم افزاری Voip و از اجاره دفتر کار معاف می شوید.

اطلاعات بیشتر در مقاله سیستم تلفن گویا مجازی  – IVR  

 با یه بار خرید و تجربه سیستم جدید IVR ، مشتری همیشگی این سیستم خواهید شد .

اکثر مصرف کنندگان به شدت از کارکرد سیستم های IVR ناراضی هستند. در نتیجه، مشترکین به دنبال راه بهتری برای خروج از سیستم IVR هستند که معمولا گیج می شوند!

سیستم IVR بسیاری از شرکت ها، از مجموعه ی کامل قابلیت های سیستم های مدرن بهرمند نمی باشند و با تکیه بر مسیریابی متداول مانند گفتگوی : ” شماره ۱ را فشار دهید و به مسیر دیگری منتقل شوید” در نتیجه میزان مهارت اصلی IVR پایین می آید – که به طور متوسط حدود ۳۸٪ می باشد.

این نرخ می تواند بسیار بالاتر باشد و پس از آن هزینه های مراقبت از مشتری بسیار پایین خواهد بود.

جنبه ی معادل IVR را وارد کنید –  در چرخه نوآوری IVR زیر به طور جداگانه ، به هفت ویژگی کلیدی IVR اشاره کردیم، تجربه ای از سرویس IVR ایجاد کنید که مصرف کنندگان آن را دوست داشته باشند – نه فقط تحمل کنند.

این ویژگی ها را می توان در دو مفهوم فعال “شخصی سازی” و “کانال های دیجیتال” فهرست بندی کرد.

نگران بزرگ بودن سرویس هستید ؟ بیش از حد پر هزینه است؟ این سیستم به شما امکان ایجاد یک تجربه شخصی بسیار جذاب و موثر برای سیستم IVR می دهد که در جهت کاهش هزینه ها در هر دقیقه بسیار موثر است.

استفاده از سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR  بسیار ساده می باشد . این سیستم به شما این امکان را می دهد که برنامه های خودتان را ایجاد و به راحتی بدون داشتن متخصصین سیستم IVR تلفن گویا خود را مدیریت کنید.

سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR | چرخه نوآوری ویژگی کلیدی IVR | سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR

سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR | چرخه نوآوری ویژگی کلیدی IVR | سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR

ویژگی سیستم جدید تلفن گویا مجازی IVR

  • سیستم تشخیص صدا
  • فعال / غیر فعال کردن ضبط تماس
  • پیکربندی سیستم IVR بدون داشتن دانش تخصصی
  • فعال سازی بر روی پروتکل های VOIP مانند SIP
  • صندوق صوتی مجازی

منبع: aspect